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お客様の声

建吉では、工事後のご満足アンケート「正直なトコロ」を書いて頂いてます。
「建吉に頼んで良かった」という喜び、お褒めの言葉、「こうして欲しかった」「ここが不満だった」という有難いアドバイス。
"お客様の声"は私たちの「最高の教科書であり、最高の宝物」です。より質の高いサービス提供を目指して参ります。
お手紙をそのまま掲載させて頂いてます。

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勝海町 Y様

今回両親との同居を始める事になり、リフォームをお願いしました。
初めは屋根付き駐車場、キッチン、お風呂、トイレの増設のつもりでしたが、やり始めるとあれもこれもと追加となりましたが、心良く対応して頂き、感謝しております。
マイナス要素は見積りに時間がかかった事です。
最終的には、理想通りの駐車場、リフォームが出来たので満足しています。
担当の内藤さんには、ローン等の相談、手続きでも大変お世話になりました。
  ありがとうございました。
川棚町 S様

◆夫
この度は素敵な家の建築を行っていただきまして誠にありがとうございました。こちらの強い要望やこだわりにも真摯なご対応をしていただき、時には困惑を抱かせてしまったこともありましたが、それにも関わらず、丁寧なご対応をしていただき大変痛み入ります。完成後のアフターフォローもしっかりと行っていただいてとても感謝しています。

◆妻
最初にご相談をさせて頂いてから、引き渡しまでの長期間、誠に有難うございました。引き渡し後も、丁寧なご対応有難うございました。私達のイメージする生活に寄添って頂けたお家にはやくも愛着がいっぱいです。大切に暮して参ります。また、工事中はご近所様へのご配慮も有難うございました。
大岳台町 H様

今回建吉さんに中古住宅の購入、リフォームをお願いしてよかったです。田中さんには、わからない事が多いなか一つ一つ丁寧に教えていただきました。川口さんにもいろいろな要望に対応していただき感謝しております。ただコンセントの位置等は図面上での打ち合わせはありましたが、実際の家で打ちあわせて決めていただければよかったかな?と住んでみて思いました。
建吉さんは不動産部と建築部があって購入の検討から、リフォームの相談提案があって、新しい生活のイメージが出来ました。中島さんのリノベーション提案の時の妻の顔が変わったのは忘れられません(笑)あれで決まったなと思いました(笑)本当にありがとうございました。
波佐見町 Y様

前略
このたびは私どもの住宅の改修・改築のご相談をいたしましたところ快くお引き受けを頂き誠にありがとうございました。
 工事期間中は、私どもの度重なる計画や内容の変更、追加工事のお願いなど無理難題を申し上げ、ご迷惑をおかけいたしましたがその都度、田原様には丁寧に対処して頂き、適切で斬新な今風のアドバイスをもって思い通りの理想の部屋と、使い勝手のいい作業場をこしらえていただきました。
 また、80年を数える築年数とあって構造上の問題や、経年劣化などにより極めて困難な作業を強いられたことと存じますが、福島大工様をはじめ出入りの業者の皆さまもそれぞれの専門分野で、そのプロの技術を充分駆使していただき、全てにおいて申し分のない完成に大いに満足しております。
 どうぞ皆様にも私の感謝と労いの気持ちをお伝えいただきたいと存じます。
 いよいよ夏本番になり厳しい暑さの毎日になると思います。
建吉様のお仕事に関わりになられるすべての方が健康で暮らせるようにご自愛いただき、元気な毎日を過せますように祈念いたしております。
 このたびは誠にありがとうございました。簡単ではありますが心より感謝申し上げ、お礼の言葉とさせていただきます。
川棚 T様

今回は、実家の浴室のリフォームありがとうございました。
工事前から不安な事や相談など聞いていただきました。
父にも少しだけ手伝わせていただき、満足そうな様子です。
母のためにと思ったリフォームでしたが、父や幼い我が子も安心してお風呂に入ることができました。
これからも何かありましたら、よろしくお願いします。
波建さん、内藤さんが担当で本当に良かったです。
潮見町 M様

見積り依頼後、さっそく現場チェックしてもらいアドバイスを受けながら気持ち良く相談にのっていただきました。
雨樋工事中は車にビニールカバーをかけてホコリがかからない様気をつけてもらいました。
鉄骨と大工工事中は屋内工事とは言え雨天続きでジメジメ湿度の高い中、頑強に新替してもらいました。
工事時期は当方の都合にあわせてもらい助かりました。
担当の田原さんには忙しい中ちょくちょく顔出ししてもらいました。
キレイに出来あがり満足しています。
リフォームしたい時声かけさせてもらおうと思います。
ありがとうございました。
波佐見町 S様

波建の皆様へ
お手紙が遅くなり、本当に申し訳ございません。
「え〜なんて書こう...」などと考えておりましたら、すごく時間がたってしまいました。
今回の工事に点数をつけるとしたら、もちろん100点満点の大満足です!
年末の忙しい時期に取りかかっていただきありがとうございました。
工事の途中には、こちらの意思がちゃんと伝わってなかったり、
大雪で、ガス給湯器が破損したりとトラブル(?)的なことも、いくつかありましたが...
私が怒りでキツイ言い方をした時でも、職人の皆様は嫌な顔ひとつせず
手抜きなどすることもなく、むしろよりていねいに仕事をして下さいました。
毎日、作業が終わった後には、家のまわりを掃き掃除されている姿にはとても感心いたしました。 引っ越して、もうすぐ3ヶ月になりますが、やっぱり波建さんにリフォームたのんで良かった!と実感する毎日です
とくに階段は良いですが、その他の場所もとても満足しています。
最近の熊本で起きた大地震のニュースを見ていますと改めて家の大切さというものを考えました...
これから、この家を大切にして暮らしていこうと思っています。
また、工事をお願いすることがあるかもしれませんので、その時にはどうぞよろしくお願いします。
最後に担当の田原さん、見積もりの時から細かいアドバイス等して下さり本当にありがとうございました。
2階のクギの跡も全然目立たず、バッチリです!!
これからも良い仕事をされて下さい。(波建の皆様も)
須田尾町 S様

今回、波建さんにお願いしたリフォームは、お風呂の拡張と、全面改修。
脱衣場の拡張、玄間ドアの交換、レンジフードの取り替えをお願いしました。
当初は現状で、お風呂の取り替えだけを予定していましたが、改修の打ち合せで拡張が可能と説明を受け、拡張することにしました。
少し広げただけで使い勝手は格段に向上、数倍に広げたと同様に広々となりました。
お風呂の改修では、ガス機器は当方の要望通りに快く、器具メーカーを変更して頂き助かりました。
工事前の打ち合せ、工事進行中の説明が熱心で、丁寧で、分かり易かったから、相談しやすく、旅討中であった玄関のドア交換とレンジフードの取り替まで追加でお願いしてしまいました。
予算は当初予定額を大幅にアップしましたが、大変満足しています。
快適なリフォームを有難うございました。 家族も大変喜んでいます。 又、工事は無事故で、トラブルも無く、期間内に終了して頂き、更に、ご近所への気配りもして頂き大変感激しています。 担当の内藤さん、工事をしてくれた職人さん、スタッフの皆さん、本当に有難うございました。
黒髪町 M様

設計から引き渡しまで、工事に関わられた職人の皆様に御礼申し上げます。
お陰様で快適な毎日を過ごしております。
一つ一つ選ぶのに途中投げ出しそうになりましたが、今ではそれも良い思い出になりました。
ただ、細部のことなど、もう少し具体的な話し合いをしておけば良かったと思っています。
一つ残念なことは、引渡し前にハウスクリーニングが入るということでしたが、吹抜けの窓の内側やサッシのレール等、汚れやゴミが残っていました。
担当の桑原さんにはお忙しい中、大変お世話になりました。
立派に建築して頂き、(株)波建様に依頼して間違いありませんでした。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
黒髪町 M様

土地購入、新築工事とお世話になりました。
桑原さんには、細かい事まで相談させてもらい、アドバイスを頂きながら、1つ1つ決めていく事ができました。
打ち合わせの時間がなかなかとれなかったせいか、うまく伝わっていなかった事があり、後半は少し不安もありました。
初めての事ばかりなので、もう少し、業者さんの方がリードして頂けると良いかなと思いました。
引き渡し後は、快適に過ごしています。
外構等まだお願いしている事もあり、今後ともよろしくお願いします。
原分町 M様

前略
この度は波建さんとの御縁で念願の全面改修工事が完成致しました。
お世話になっていながら返信が遅くなりました事申し訳なく思っております。
これまでも何回か改修工事はしておりましたが部分的であった為、使い勝手が悪く、不便な生活でした。
でも担当の内藤さんに出会えた事で家を見て頂くまでに話は進み社長さんも一緒に来て頂きあ二人の人柄にも安心できました。
年数のわりに歪みもなくしっかりしている事、梁は残した方が良い等の分かりやすいアドバイスを頂き、決心する事にしました。
黒ずんでいた梁も納得のいく色が出るまで磨いて下さって明かるい感じのいい色に仕上がり残す事ができて良かったと思っています。
またあんなに暗かった室内も明かるくなり、断熱効果のおかげでこの冬は暖かさを実感する事ができ大変喜んであります。

外壁工事や瓦工事駐車場も念入りに立脈に仕上げて頂いて満足しています
しいていえば最後の駐車場仕上げて工期がずれて荷物運びができず若干計画がずれた事や慣れないクローセットはどのように仕切って良いか今一理解ができない部分があり少々悩みました。
でも基礎工事から完成まで担当の内藤さんには何かと心配りを頂き感謝しております。
段々と仕上がっていく過程は楽しく拝見させてもらい忘れられない思い出となりました。
先祖より受継いだ家を形として残す事ができ、新たな気持で守っていきたいと思います。
最後に内藤さん始め工事期間中関わって下さった皆様のおかげで安心して住める家になりました事、家族一同改めてお礼申し上げます
本当に有難うございました。
これからもどうぞよろしくお願い致します
草々
横尾町 O様

此の度は屋根葺き替え工事を波建様にして難き有難く思って居ります
古い家ですからばらしてしまうと思いの外痛みがひどく大変だったでせうそれを
気持ち良くして戴き又材料運でも苦労されたことと思います今後共お身体に注意して頑張って下さい。
乱筆にて失礼します
上原町 I様

予定より遅れての工事スタートでしたが、多くの職人さんに無事進めて頂けて良かったです。
旧自宅から近かった為、頻繁に見に行かせて頂きましたが、その際も気持ち良く対応して頂けました。
今後への一言...としたら、今回土地購入と家の建設となったのですが、お金に関する流れが、分散され少々とまどいました。
最初に流れは説明して頂いたのですが、自己資金の支払いタイミングや最終決裁等、金額もわかり易かったらと思いました。
又、工事完了後引渡しを急いだ為ですが、新居にクロス用ののりが幾つか残っていた事が残念でした。
最初にお願いしてから長期間になりましたが、いつもおだやかに対応してくださった桑原さん、そして一足先の気付がいをしてくれた岩永さんに感謝致します。
これからも宜しくお願い致します。
上原町 I様

大変遅くなりましたが...岩永さん桑原さんをはじめ波建の皆様
この度は素敵はマイホームを作って頂き本当にありがとうございました。
マイホームの事を考え始めて1年で手に入れる事が出来、皆様の適切な提案・アドバイスに感謝しています。
当初は”中古物件をリフォームして”と考えましたが、子育てにも安心な売地を提案して頂き、限られた少ない予算の中で快適な間取り、設計をしていただけたと思います。
最初に物件問合わせした際の網田さんの対応に心地良さを感じ、見学をし
その際の岩永さんの幸直な意見・正直なアドバイスに”こちらへ家探し任せてみようかな”と夫婦共々感じました。
色々見た結果、注文住宅となった際も、中島社長・桑原さんが親身にそしてわかり易く説明して頂けました。
土地の取得に際し、特殊事例という事で大幅に予定をズレてしまいました。
役所仕事なので仕方ない事ですが、しばらくの待ち時間どうなるんだろうと少々不安に思う事が有りました。
事前にこの様な場合どうなるのか調べておいて頂けたらなと思いました。
波佐見町 M様

およそ1ヶ月余り工事に当たって頂きまして誠にありがとうございました。
正直なトコロ...見積もりをお願いしてからお届けして頂くまでちょっと長かったかな?
工事予定(スケジュール)が具体的に分からなかったので、客に対しての予定表を提出して欲しかった。
また、駐車場増設工事に対しては、設計図等を作成して欲しかった。
そこでお互いの意思の疎通ができたのではないかと思います。
毎日一所懸命に工事に当たって頂き本当にありがとうございました。
今後の波建様の益々のご発展をお祈りしております。
大和町 K様

この度は家の購入から室内のリフォームまで1からのアドバイスをいただきありがとうございました。
持家を持つことに対して相当の心配があったのですが、岩永氏・内藤氏のアドバイスのお陰でスムーズに事が進んだと思っています。
リフォーム工事に関しても、当方の無理なお願いで年内中の完成までしていただき予定通りに引越しまで済ませることができ感謝しております。
私どもの予想以上に使い勝手も良く、特に大きなお風呂は子供たちにも大好評でリフォームをして本当に良かったと思っています。
今後も、家のことの相談については御社にお願いするつもりでいます。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
岩永さん、内藤さん、スタッフの皆様本当にありがとうございました!
黒髪町 T様

御礼の手紙遅くなってすみません。
リフォーム工事 ありがとうございました。
内藤さんには、工事にかかる前から元の家の洗面台と給湯器が古くはなかったので移して使いたいとか私共のわがままを工事の手順に手間がかかるのに、給湯器を貸して下さったり余分な仕事をふやして、色々御迷惑をおかけしました。
今は、台所にいる時とお風呂に入っている時が一番幸せです。
ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
また中島様には、直々に、御礼までいただいてありがとうございました。
権常寺町 N様

この度は大変お世話になりました。
間さんのお人格の良さはもちろんの事、工事に携わって下さりました波建のスタッフの方々、職人の方々、とても良い皆様に恵まれてとても感謝しております。
わが家の犬がご迷惑かけた時も間さんも職人の方も快よく対応して下さりありがとうございました。
天候が悪い時が続き、工事が進まない時はまだかなぁーっと思う時もありましたが終ってしまえばあっとゆう間でした。
仕上りは私達が想像していた以上に大満足です!!
とても快適に生活させてもらってます。
またお世話になる時は波建の間さんにお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
黒髪町 S様

今回は、リフォーム工事ありがとうございました。
また、お礼が遅くなり、失礼致しました。
今回のリフォームにおいて、リビング20畳以上となり、開放感があり、とても住みやすい居住空間になったので、感動が止まりませんでした。
親戚はもちろん、私の会社関係者もあまりの変わり様に家族以上の驚きを示してくれました。
極力早急に内装工事を終わらせて欲しいと無理なお願いに対し、丁寧に段取りよく、急ピッチで作業していただき本当にありがとうございました。
内藤さんが細かい要望でも対応していただいたので助かりました。
波建さん最高です。
有福町 K様

関様、そして工事に携わって頂いた職人の皆様へ
この度は、私達夫婦の念願だった屋根及びキッチン等の改修工事を快く引き受けて頂き、本当に有難うございました。
梅雨明けの湿度の高いむし暑い中、又、炎天下での屋根替え...
職人の皆様は、体力が消耗する厳しい気候の中でも、私達に笑顔で接して下さいました。
1日、1日の日程も着実に進ませ、急に悪天候になった時は、心配してわざわざ朝から、天候に対処出来るように処置して頂きました。私達、頭の下がる思いです。
お陰さまで、綺麗なキッチンで料理をしたり、食事をしたり、遊びに来る孫達も「変わったねェ!綺麗になったね!」と驚いたり、喜んだり...本当に有難うございました。
手入れをこまめにして、将来、長男のお嫁さんに気持ちよく使ってもらえるようにしたいものです。
最後に一番申し上げたかったのは、仕事で留守をしていても、何の心配もなく職人の皆様を信頼して任せてこられた事。
波建さんの職人さん方は、信じるに足る方々だったこと。波建さんは誇りに思わりしてよいのではと存知ます。
ありがとうございました。お世話になりました。
川棚町 M様

お久し振りです。今回、約一ヶ月の間、皆様には、本当にお世話になり、ありがとうございました。
感謝・感謝で、快適に過ごせています。
五〜六月は、梅雨入りが遅く、お天気に恵まれ、雨天は一日だけだったように思います。
間さん初め、村井さん、相方の方(四人の子供さんのパパとか?)、電気屋さん、建具のお二人方、塗装屋さん、クロス屋さん、水道屋さん、流し台設置の二人方、畳屋さん。あといないかな? それと、社長さん、陰で色々、指示、指導されたのでは?と、お察し致します。
憧れの天窓が、実現出来、気に入っています。これが、実際空が見れたらといいなと思いますが…。
しかし、最大限、努力して頂いて、本当にありがとうございました。
いつか、遊びにお立ち寄り下さい。
心よりお待ちして居ます。
今後も、皆様、御体を大切に、御活躍されますよう期待しています。
平成二十九年八月八日
かしこ
日宇町 F様

①この度の貴社との工事を完結することができて感謝しています。
仕事は工事契約書通りに進めていただき満足しております。
②社員・職人様の人間性に感服しております。技術の確かさ勤務振りも影・日向なくまじめにしていただました。感心したのは、後始末の良さとあいさつでした。(社是の誠意通り実践されていました。)
③工事の中途での思いつきやつけたしの工事も気軽るに聞いて下さり本当に助かりました。
これらは全て担当の間英悟様の人格と指導力によるものと感じ入りました。
④高令の私から見ると昔の職員さんの考え方が現代も貴社の
皆々様に流れているものを体験し、私も大いに人間性を更に高く豊かなものにすることが出来ました。
有難うございました。
若竹台町 S様

この度は水回りのリフォームをしていただきありがとうございました。
正直初めは信頼できるのか不安もありましたが中里さんの説明に納得できお願いする事になりました。
工事も大工さんや業者の方々も丁寧に仕上げていただいて見違えるようにきれいになりました。
又中里さんにも私達のいろんなわがままも聞いて下さって感謝の気持ちでいっぱいです。
今は家族3人快適に生活ができるようになりました。
本当にありがとうございました。
権常寺町 U様

6月に増改築工事が完了して早2か月経ち、夫婦、母共に快適に過ごせております。
建吉の皆様にはその節は大変お世話になりました。
昨年より母との同居を考え、1Fの増改築を計画し、資金計画等した上で建吉様他1社より見積りをお願いしたところ、適切な価格と工事内容アドバイス等々加味した上で建吉さんに工事をお願する事となりました。
建築確認申請が下りる迄が予定より2週間以上かかってしまった事で避けたかったGW休みや、5月の長雨の時期にどんぴしゃ当たってしまい5月中旬に母の引っ越しを
予定していましたが、6月中旬になってしまい、工期には多少やきもきしました。
工事内容は、住みながらの工事でしたので、問題があったり、疑問点があったりした場合もすぐに対応できたので、代替案や、修正案等、こちらの要望や意見をしっかり通す事が出来たので、大変助かりました。ありがとうございました。
今後もちょこちょこ御相談、工事等すると思いますが、その際は宜しくお願い致します。
須田尾町 K様

株式会社建吉 御中
拝啓 貴社ますますご繁栄のこととお慶び申し上げます。
早速ですが、今回のリフォームに関して、「率直な意見・感想を」とのお話がありましたので不躾ながら次のとおり書かさせていただきます。
敬具
私と(株)建吉様(旧波建様)とは、平成16年からですので、約12年半のお付き合いになります。
担当していただいた内藤さんの人柄が気に入り、当然、仕事振りもですが、今回も自宅のリフォームをお願いすることにしました。 (リフォームだけではありませんが、今回で5回目の依頼だと記憶しています) また、実家や姉にも推薦し、実家のリフォームや姉宅のリフォーム等も(株)建吉様にお願いしているしだいです。
今回を含め、直近のリフォーム2回を見てみると、①出来上がりに関しては想像以上の出来栄えです。②期限どおりに出来ている。(仕事の関係で短期間での完成をお願いしました)ので、本当に嬉しく思っています。
尚、完成後に使用に問題ないですが一部改善して貰いたい事が見つかることも全く無いとは言いませんが、アフターフォローも問題なく、ちゃんと対応して頂いていますので、安心してお任せしている理由の一つとなります。
とにかく、想像以上の出来栄えで快適に過ごすことが出来ていますので、今後も何かあれば、(株)建吉様にご依頼させていただきたいと思っております。
波佐見町 Y様

大変ありがとうございました。
数日間仮設トイレを設置していただきましたが、男はガマンできましたが、女性いる家は在庫の関係か分かりませんが、もう少しきれいな方が良かったのではないかと思いました。
後で気づきましたが、小屋のコンセントの差し込み口が変色していました。(加熱かと思われます。)
天神 F様

今回の増築及び庭の拡張に際し、私、父の考えを十分に理解していただき嬉しく思っております。
施工期間に色々な要望にも速やかな対応にも、貴社の誠意を十分に感じられました。
施工費についてもこちらが思っているよりリーズナブルでもあり大変満足できました。
不満と言うほどではないのですが、私の性格かもしてませんが、多少情報が欲しい時に貰えたらもっと満足できたと思います。
次回何か有る時は貴社にお願いしたいと考えています。
須田尾町 S様

今回の増築工事、及びデラス設置は前回お願いした浴室、脱衣室の工事が予想を上回る出来で満足な内容であったことから、リフォームへの期待が激しく高まり、お願いすることになりました。
今回の工事もほぼスケジュール通り、期間内に安全に要求通りの内容で完成して頂き大変満足しています。
関連工事の庭の段差工事は期待以上で使い勝手も見栄えも良く喜んでいます。
地域一番のリフォーム店として、欲を言えば、見積り時点でプロの目線で色々な提案を頂き追加工事費用が発生しないようにしていただければ更に幸甚です。
面倒なお願いも聞いて頂き有難うございました。
崎岡町 K様

この度は浄化槽工事で大変お世話になりました。
長い間、簡易水洗の我が家で、常に不満を感じており水洗トイレへのリフォームをしたいと思っておりました。
しかしながら、何から始めていいのかという情報もないまま月日が流れました。
そんな時風呂場の脱衣所の床の工事をお願いしたこと
のあった建吉さんから展示会の案内を頂き軽い気持ちで出掛けたところ色々とご説明いただき建吉さんにお願いすることに決ました。
早速工事に取りかかって下さり、また毎日一所懸命に作業して頂ました。
工事期間中の私の質問や疑問点にもすぐに対応して頂ました。
御蔭様で立派なトイレが完成しました。家族全員喜んでおります。
お世話になった担当の間様を始め工事の皆様またご縁がありましたらどうぞよろしくお願い致します。有難うございます。
黒髪町 O様

隣家の母親宅の火災にともなう復旧工事で、大変お世話になりました。
当初エコキュートの溶壊で風呂に入れず、不自由さを実感したものでしたが、早速対応していただき大変感謝しております。
その後の外壁工事では、職人さんの手配等大変だったとから聞いて知ったことでしたが、丁寧に作業していただいたことで以前にも増して安心して過ごせる毎日です。
ありがとうございました。
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